Njom Foods OÜ privatumo politika

Ši privatumo politika paaiškina, kaip Njom Foods OÜ tvarko asmens duomenis internetinėse parduotuvėse ir svetainėse, kurias valdo Njom Foods OÜ, įskaitant domenus njomfoods.com, njom.ee, njomfoods.ee, njomfoods.eu, njomfoods.lt, njom.lt, njomfoods.lv, njom.lv ir kitus Njom Foods OÜ naudojamus domenus.

Njom Foods OÜ tvarko asmens duomenis pagal Europos Sąjungos Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą, Estijos teisės aktus ir kitus taikomus duomenų apsaugos reikalavimus.

Atsakingas tvarkytojas

Asmens duomenų atsakingas tvarkytojas yra:

Njom Foods OÜ
Registracijos kodas: 14123858
Adresas: Vägeva tee 3a, Peetri alevik, Rae vald, Harju maakond, 75312, Eesti
El. paštas: info@njomfoods.com

Kokius asmens duomenis tvarkome?

Galime tvarkyti šiuos asmens duomenis:

vardas ir pavardė;
el. pašto adresas;
telefono numeris;
pristatymo ir atsiskaitymo adresai;
užsakymo duomenys, įskaitant įsigytas prekes, kiekius, kainą ir užsakymų istoriją;
mokėjimo duomenys tiek, kiek reikia užsakymui apdoroti;
klientų bendravimo turinys, jei susisiekiate su mumis;
techniniai duomenys, pavyzdžiui, IP adresas, įrenginio informacija, naršyklės informacija, duomenys, surinkti per slapukus ir panašias technologijas;
rinkodaros sutikimai ir naujienlaiškio nustatymai.

Mes nesaugome ir netvarkome mokėjimo kortelės pilnų duomenų. Mokėjimus tvarko mokėjimo paslaugų teikėjai.

Asmens duomenų tvarkymo tikslai ir teisinis pagrindas

Asmens duomenis tvarkome šiais tikslais.

Užsakymų vykdymas

Jūsų duomenis naudojame užsakymui priimti, patvirtinti, komplektuoti, pristatyti ir klientų aptarnavimui teikti.

Teisinis pagrindas yra sutarties vykdymas arba priemonės, imamos prieš sudarant sutartį.

Mokėjimų apdorojimas

Mokėjimo duomenys tvarkomi mokėjimams atlikti, patvirtinti ir, jei reikia, grąžinti.

Teisinis pagrindas yra sutarties vykdymas ir teisinės prievolės vykdymas.

Klientų aptarnavimas ir pretenzijų sprendimas

Tvarkome duomenis atsakymams į užklausas, problemų sprendimui, prekių grąžinimams ir pretenzijų nagrinėjimui.

Teisinis pagrindas yra sutarties vykdymas, teisinės prievolės vykdymas ir teisėtas interesas.

Buhalterija ir teisinių prievolių vykdymas

Laikome sąskaitas ir sandorių duomenis tiek, kiek reikia buhalterijai, mokesčių apskaitai ir teisinių prievolių vykdymui.

Teisinis pagrindas yra teisinės prievolės vykdymas.

Rinkodara ir naujienlaiškiai

Jei davėte sutikimą, galime siųsti Jums naujienlaiškius, pasiūlymus, kampanijas ir kitą rinkodaros informaciją.

Jūs bet kada galite atsisakyti prenumeratos, naudodamiesi laiško apačioje esančia atsisakymo nuoroda arba rašydami adresu info@njomfoods.com.

Teisinis pagrindas yra sutikimas arba teisėtas interesas, jei tai leidžiama taikytinų teisės aktų.

Internetinės parduotuvės kūrimas, analizė ir reklama

Naudojame analizės ir reklamos įrankius, kad suprastume internetinės parduotuvės naudojimą, pagerintume vartotojo patirtį, matuotume kampanijų efektyvumą ir rodytume tinkamesnes reklamas.

Tokie įrankiai paprastai naudojami tik su Jūsų sutikimu, jei tai reikalaujama pagal įstatymus.

Paslaugų teikėjai ir įgalioti duomenų tvarkytojai

Galime perduoti asmens duomenis paslaugų teikėjams, kurie padeda valdyti internetinę parduotuvę, vykdyti užsakymus, apdoroti mokėjimus, tiekti prekes, vykdyti rinkodarą ir analizuoti internetinės parduotuvės veikimą.

Tokie paslaugų teikėjai gali būti, pavyzdžiui:

Shopify - internetinės parduotuvės platforma ir el. parduotuvės techninė priežiūra;
Maksekeskus / MakeCommerce - mokėjimų apdorojimas;
DPD - siuntų terminalų ir kurjerių paslaugos;
Smartpost - siuntų terminalų ir kurjerių paslaugos;
Klaviyo - el. pašto rinkodara ir automatika;
Shopify Email - el. pašto rinkodara;
Google Analytics 4 - interneto analizė;
Google Ads - reklama ir kampanijų matavimas;
Meta Pixel - reklamos ir kampanijų matavimas Meta platformose;
TikTok Pixel - reklamos ir kampanijų matavimas TikTok platformoje;
Hotjar arba kita panaši vartotojo patirties analizės priemonė - internetinės parduotuvės vartotojo patirties analizė.

Mes neparduodame Jūsų asmens duomenų tretiesiems asmenims.

Duomenų perdavimas už Europos ekonominės erdvės ribų

Kai kurie mūsų paslaugų teikėjai gali tvarkyti duomenis už Europos Sąjungos ar Europos ekonominės erdvės ribų.

Tokiu atveju naudojame paslaugų teikėjus, kurie taiko tinkamas apsaugos priemones, pavyzdžiui, Europos Komisijos standartines sutarties sąlygas ar kitas galiojančias duomenų apsaugos priemones.

Kiek laiko saugome duomenis?

Asmens duomenis saugome tiek, kiek reikia tikslams, kuriems duomenys buvo surinkti, arba tiek, kiek reikalauja įstatymai.

Pavyzdžiui:

užsakymų ir klientų ryšių duomenis saugome tiek, kiek reikia klientų santykiams ir galimiems reikalavimams tvarkyti;
su apskaita susijusius duomenis saugome įstatymų nustatytą laikotarpį;
rinkodaros duomenis saugome iki sutikimo atšaukimo arba kol duomenys nebebus reikalingi.

Jūsų teisės

Jūs turite teisę:

susipažinti su savo asmens duomenimis;
reikalauti neteisingų duomenų taisymo;
reikalauti duomenų ištrynimo, jei tam yra teisinis pagrindas;
riboti asmens duomenų tvarkymą;
pateikti prieštaravimus asmens duomenų tvarkymui;
atšaukti sutikimą, jei tvarkymas grindžiamas sutikimu;
gauti savo duomenis struktūrizuota, plačiai naudojama ir mašininiu būdu skaitoma forma;
pateikti skundą Duomenų apsaugos inspekcijai.

Norėdami pasinaudoti duomenų subjekto teisėmis, rašykite adresu info@njomfoods.com.

Slapukai ir panašios technologijos

Naudojame slapukus ir panašias technologijas internetinės parduotuvės veikimui, pirkinių krepšelio naudojimui, vartotojo patirties gerinimui, analitikai ir reklamos matavimui.

Išsamesnė informacija apie slapukų naudojimą pateikiama atskirame dokumente: Slapukų politika.

Pateikti skundą

Jei manote, kad Jūsų asmens duomenų tvarkymas pažeidžia Jūsų teises, turite teisę kreiptis į Duomenų apsaugos inspekciją: www.aki.ee.

Privatumo politikos keitimas

Privatumo politiką galime atnaujinti kartkartėmis. Nauja versija bus paskelbta mūsų internetinėje parduotuvėje ir įsigalios nuo paskelbimo momento, jei nenurodyta kitaip.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. gegužė